La présente politique de confidentialité explique comment SORELA, exploitée par ROBERGE GROUP, SIREN 941 131 427, collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site ou effectuez une commande.
Contact : sorela.contact.fr@gmail.com
1. Données collectées
Nous pouvons notamment collecter les informations nécessaires au traitement de votre commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, informations relatives à votre commande et données nécessaires au paiement.
Certaines données techniques peuvent également être collectées lors de votre navigation sur le site, notamment par l'intermédiaire de cookies.
2. Utilisation des données
Vos données peuvent être utilisées afin de :
- traiter et livrer vos commandes ;
- gérer le service client et les demandes de remboursement ;
- sécuriser les transactions ;
- améliorer le fonctionnement du site ;
- vous envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ;
- respecter nos obligations légales.
3. Paiements
Les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés sur notre boutique. SORELA ne conserve pas vos données bancaires.
4. Partage des données
Certaines données peuvent être transmises, uniquement lorsque cela est nécessaire, à nos prestataires, notamment Shopify, les prestataires de paiement, les services de livraison et les outils nécessaires au fonctionnement de la boutique.
Elles peuvent également être communiquées lorsque la loi nous y oblige.
5. Conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales applicables.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, notamment au RGPD, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou, lorsque les conditions sont réunies, la limitation ou l'opposition au traitement de vos données. Vous pouvez également exercer votre droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : sorela.contact.fr@gmail.com
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
7. Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon votre consentement lorsque celui-ci est requis, des cookies de mesure d'audience, de personnalisation ou publicitaires.
Vous pouvez gérer vos préférences via les outils de gestion des cookies disponibles sur le site.
8. Modification
Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution du site, de nos services ou de la réglementation.
Dernière mise à jour : octobre 2026.